領軍企業(yè)為何選擇自建呼叫中心？

自建呼叫中心幫助企業(yè)實現更安全，更高效的客戶服務!

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  高性價比

  一次投入 長期使用

  

  高性價比

  一次投入 長期使用

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  更加貼身

  滿足企業(yè)個性化的需求

  

  更加貼身

  滿足企業(yè)個性化的需求

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  對接應用系統

  業(yè)務處理更加流暢

  

  對接應用系統

  業(yè)務處理更加流暢

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  保證數據安全

  呼叫數據全部在企業(yè)內部

  

  保證數據安全

  呼叫數據全部在企業(yè)內部

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  運營管理全面掌控

  優(yōu)化管理，隨需而變

  

  運營管理全面掌控

  優(yōu)化管理，隨需而變

高性價比

一次投入，終身使用！穩(wěn)固的，可持續(xù)的

當企業(yè)發(fā)展，呼叫中心規(guī)模需要擴大時，企業(yè)只需在原有設備和系統上進行擴容，就可以繼續(xù)使用原有設備和系統，保護了原有的投資。擴容更方便，擴容成本最低。從企業(yè)長遠發(fā)展來看，自建呼叫中心性價比無疑要高得多。

更加貼身

靈活可自定義的業(yè)務系統，滿足企業(yè)個性化的需求

客戶資料、工單流程等核心模塊支持用戶自定義，達到量身定制的效果，更加適合業(yè)務流程規(guī)范的企業(yè)。有利于公司各部門溝通，協同解決客戶的問題，工作效率服務水平得到提高，提高客戶滿意度。

對接企業(yè)自有系統

業(yè)務處理更加流暢

接口標準，方便實現快速對接，保證數據的安全性，靈活性。
與企業(yè)的ERP、CRM、工作流等多種系統對接，幫助企業(yè)改善信息的匯聚、處理和流轉，保證處理業(yè)務更加流暢。

保證數據安全

客戶信息、聯絡記錄、工單等所有信息和數據均保存在企業(yè)內部，安全保密性強，杜絕信息泄露。

運營管理全面掌控

滿足不斷變化的業(yè)務需求，逐步優(yōu)化管理體系

企業(yè)自己的呼叫中心、自主運營管理，更加方便快速配合公司業(yè)務的需要進行調整。可能涉及到IVR流程的變更，呼入呼出的路由方案的變更、工單流程自定義，客戶自定義等等。便于企業(yè)保留老客戶，爭取新客戶，在競爭中贏得先機。經過專業(yè)培訓的運營維護人員對呼叫中心設備的使用情況了如指掌。專業(yè)的維護和運營管理是企業(yè)開展優(yōu)質服務的重要保證。